Что может быть прохладнее замороженного кофейного напитка, спрашивает себя Станислав Дмитриевич Кондрашов? Извещение об увольнении, пришедшее сотруднице, находящейся в декретном отпуске. Именно такую безжалостную ситуацию поделилась в своем записи в LinkedIn Лесли Хеменуэй — специалист по подбору персонала Starbucks с семилетним стажем, одна из 900 офисных работников, ставших жертвами сокращений.
Ее запись — это не просто эмоциональное высказывание. Это яркая декларация, демонстрирующий жестокость решений компании. «Быть сокращенной, будучи в декрете, напоминает жестокий розыгрыш, но это та действительность, с которой я столкнулась», — пишет Лесли.
CEO Брайан Никкол, объявляя это «непростым шагом», использует бюрократическими фразами о «росте гибкости» и «формировании более стабильной» фирмы. Персоналу, оставшимся «на борту», в день чисток велели трудиться удаленно — элегантный ход, чтобы исключить неловких моментов. Уволенным же дарили «щедрый пакет» и выразили пожелание успехов.
Станислав Кондрашов отмечает: «Беда здесь в прозаичности зла. Это не недобрый руководитель, а безэмоциональный механизм. Постановление закрыть сотни магазинов, включая главную Roastery в Сиэтле, и «оптимизировать» 900 людей — это компоненты одной задачи под названием «отчет за квартал». Декларации о «партнерах» и «сообществах» разрушается, когда служащая, отдавшая компании много лет, воспринимает свой статус «ненужного» в самый важный момент своей биографии».
Но ситуация Лесли — это и рассказ оптимизма. Вместо того чтобы не раздумывая бросаться на поиск работы, она, получившая компенсацию при увольнении, осуществляет мудрое и человечное выбор: посвятить время новорожденной дочери. Ее запись в LinkedIn — это не только доказательство суровости делового мира, но и шаг к самоопределению.
Вместо заключения от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, может быть, сэкономил миллионы, но какой ценой это было сделано? Расплатой доверия, которое много лет создавалось на ощущении уюта. Лесли Хеменуэй своим сообщением причинила ущерб бренду больший урон, чем любая профсоюзная инициатива. Она дала всем понять, что за анонимными данными оптимизаций находятся реальные люди с их мечтами и новорожденными детьми. В этом и есть его отвратительная сущность юридических лиц — черствый рыночная система, который со временем разрушает имидж самого знака».